Delineamento de ferramenta baseada em Sistema de Engenharia Kansei e Sistema de Recomendação para a captação automática de informações de consumidores em sites de e-commerce para apoiar projeto de novos produtos
Projeto de pesquisa
- Período
- 2014–2017
- Resumo
- O envolvimento do consumidor é considerado fundamental em projetos de produtos cujos requisitos e limites não estão claramente delineados, como é o caso de projetos de produtos inovadores. Estes tipos de projetos requisitam mudanças e ajustes, em processos iterativos e contínuos entre consumidor e equipe de projetos, durante a execução do projeto, até a identificação de uma solução. Envolver o consumidor, no entanto, apresenta diversos desafios, sobretudo quando estão em grande quantidade, distribuídos geograficamente, e possuem baixo expertise, ou repertório técnico para contribuir efetivamente no projeto de novos produtos. Aplicar ferramentas para coleta indireta de informações de consumidores é uma possível forma de sobrelevar estes desafios. Este projeto tem por propósito estruturar um ferramenta para captação automática de informações de consumidores, a partir de sites de e-commerce, para apoiar projeto de produtos inovadores. Para tanto, pretende adaptar um Sistema de Recomendação, para permitir a coleta de dados sobre preferências de consumidores em sites de compras virtuais, e integrá-lo a um Sistema de Engenharia Kansei, cuja intenção é converter os dados captados em concepções de produto que possam efetivamente auxiliar e nortear a equipe de projetos no desenvolvimento de produtos inovadores, que estejam mais alinhados às preferências do mercado consumidor.